Foire aux Questions

Nous avons conçu Artisan En Ligne pour permettre une conception la plus simplifiée possible et rapide pour nos clients. 100% des étapes se font en ligne, via un questionnaire initial qui nous permet de mieux vous connaître. Sans aucune rédaction de votre part, ni d’effort de recherche ou design, l’ensemble du processus d’inscription / création est prévu pour être réalisé en seulement 10 minutes !

Vous n’aurez pas besoin de souscrire à un nom de domaine, vous pourrez directement choisir le nom souhaité de votre site (sous réserve de sa disponibilité) dans notre questionnaire initial. L’adresse de votre site internet sera ensuite disponible à l’adresse : https://NOMDEVOTRESITE.fr/

Si vous disposez d’un logo, nous pouvons l’insérer sur votre site internet. Vous pourrez nous le transmettre dans le questionnaire initial, le modifier et le supprimer à tout moment.

Si vous disposez d’une photo de profil, nous pouvons l’insérer sur votre site internet. Vous pourrez nous la transmettre dans le questionnaire initial, la modifier, et la supprimer à tout moment.

Bien entendu, Artisan En Ligne vous recommande vivement d’ajouter une galerie de vos réalisations ! Vous pourrez directement nous transmettre vos plus beaux clichés lors du questionnaire initial, ou bien nous les transmettre plus tard, les modifier, et les supprimer. Votre site vous permettra d’afficher fièrement votre galerie de 50 photos maximum.

Les photos sont essentielles au rendu final de votre site internet. Nous sélectionnons des photos professionnelles en rapport direct avec votre métier. En plus de ces illustrations, photos, nous vous invitons à nous transmettre le plus possible vos propres clichés (photos de profil, logo, et réalisations).

Nous avons conçu des thèmes spécialement adaptés à vos métiers afin de mettre en valeur vos services, vos réalisations et vos informations. Nous choisissons le thème le plus adapté pour vous ! Si toutefois vous aviez une préférence pour l'un des thèmes que vous avez pu apercevoir dans nos démos, vous pourrez nous l'indiquer dans notre questionnaire initial.

Artisan En Ligne a été conçu pour rendre extrêmement simple et rapide la création de votre site internet, avec une totale absence d’efforts rédactionnels de votre part. Nous nous occupons de tout ! A partir des quelques éléments que vous nous fournissez, nous adaptons les contenus pour une mise en valeur optimale de votre site. Il vous sera ensuite possible de demander plusieurs types de modifications à tout moment, via notre formulaire de modifications spécialement adapté.

Bien entendu ! Votre site est évolutif. Vous pourrez nous demander de modifier vos informations (n° de téléphone, adresse, horaires...) ou vos photos (ajout de nouvelles réalisations, changement de photo de profil...) via notre formulaire de modification dédié. Ces modifications sont incluses dans votre abonnement.

Bien entendu ! En plus de votre site internet professionnel, Artisan En Ligne met à votre disposition gratuitement une adresse email au nom de votre entreprise : CONTACT@NOMDEVOTRESITE.FR

Nous avons fait le choix de la liberté pour nos clients : Votre abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment sans aucun frais de résiliation, sur simple demande via notre formulaire de résiliation. Tout mois commencé reste dû.

Votre formulaire de contact vous permet d'être contacté directement et simplement par vos futurs clients. A chaque fois qu'un client remplira votre formulaire, vous recevrez instantanément une notification par e-mail avec les coordonnées et la demande de votre client. Vous n'avez plus qu'à le recontacter !

Si vous disposez déjà d’un nom de domaine personnalisé nous pouvons le mettre en œuvre. Il vous suffit de nous le préciser dans le questionnaire d’inscription. La souscription et le renouvellement du nom de domaine reste sous la responsabilité du client. En cas d’expiration de votre nom de domaine, nous opérerons par défaut une bascule de votre site à l’adresse NOMDEDOMAINE.artisan-en-ligne.fr

Les paiements s’effectuent mensuellement au début de chaque période d’abonnement (1 mois minimum), via débit carte bancaire, à partir de la première date de souscription, puis les mois suivants à date fixe, à l’aide d’un débit automatique.

Votre abonnement est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Si vous souhaitez suspendre votre service pendant quelques mois, il vous suffit de résilier votre abonnement. Vous pourrez ensuite le réactiver dès que vous le souhaiterez.

Dès lors que votre dernière résiliation a moins de 6 mois, vous pourrez réactiver votre site à l’identique, via une demande dans notre formulaire de contact, rubrique “réactiver mon service”.

Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. Artisan En Ligne commençant la réalisation immédiatement, vous ne disposez pas de délai de rétractation, mais pouvez résilier sans engagement à tout moment.

Cette rubrique vous permet d’arborer fièrement les avis laissés par vos clients sur votre fiche Google. Ce service est inclus à votre forfait. Le module sur votre site vous permettra d’en afficher les 10 derniers environ. Nos équipes peuvent vous aider à créer votre fiche gratuitement si vous n'en avez pas.

OUI. Chaque site garantit d’apparaître dans les résultats de recherche (Google) en tapant le nom de votre site. Un délai de 2 semaines à 1 mois est généralement nécessaire. Pour des requêtes plus larges, un travail de référencement complémentaire est nécessaire.